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EDITO
Carrefour à la dérive !
Belle récompense pour celui qui en est à son 5ème avertissement sur résultats
en moins d'un an et dont les rumeurs annoncent depuis plusieurs mois le départ et le lâchage par les actionnaires… |
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AU SUIVANT ! |
27 janvier
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Olofsson, le dernier des 7 mercenaires, C'est quasi officiel, Lars va quitter Carrefour en emportant son magot bien évidement. La plupart de ses hommes de main sont déjà partis, comme sont partis en fumée les parts de marché et les résultats du groupe Carrefour. |
La presse s’en faisait l’écho déjà depuis
quelques jours, Georges Plassat remplacera effectivement sous quelques heures Lars Olofsson à la tête de Carrefour. L’ensemble des salariés attendait qu’un véritable professionnel du
commerce puisse reprendre en main la destinée stratégique du deuxième groupe mondial de la distribution mais Georges Plassat, sera-t-il l'homme de la reconquête?
Georges Plassat : Une
main de fer ?
Actuel patron de Vivarte, l'ex-groupe de chaussures André (La Halle, Kookaï, André, Chevignon, Caroll, Naf-Naf…), cet homme de 61 ans qui a dirigé Casino
jusqu'en 1996 puis Carrefour Espagne jusqu'en 2000, a donc fini par dire oui.
Un des points forts de Plassat, c'est son expertise du secteur de la distribution, à la différence de Lars Olofsson, homme du Marketing, débauché de Nestlé.
Il est également connu pour diriger ses entreprises d'une main de fer. A en croire les rumeurs qui l'entourent, s'il vient chez Carrefour ce sera pour se battre. "Il aime les chantiers et le
béton, il ne viendra pas pour changer la moquette et les ampoules", confiait récemment un observateur au Figaro, qui qualifie d'ailleurs notre homme de "cost-killer' émérite et redresseur de
marques en difficultés".
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L’espoir d’un nouvel élan pour les marchés boursiers Que cela soit sur la relance du commerce, de l’approche stratégique globale, de la relation salariale, de la politique des achats et de la logistique… tous reste à faire pour ce nouveau PDG. De nombreux dossiers qui lui prendront sans doute des semaines, des mois… Un réel espoir en tout cas, même de la part des marchés financiers qui reprennent de la couleur depuis cette annonce. |
Cost-Killer & politique sociale : est-ce possible?
Pour FO, l’arrivée d'un nouveau PDG semble indispensable. En effet, la politique menée par Lars Olofsson n’a aboutit qu’à
affaiblir notre entreprise et générer une forte dégradation des conditions de travail, du nombre d'emplois et de la rémunération de l'ensemble des salariés.
Cependant pas d'euphorie, son qualificatif de « Cost-Killer » et la politique sociale menée chez Vivarte, amène à ne pas être aussi enthousiastes que le monde de la finance.
Soyons réalistes, Georges Plassat n’est pas là pour faire dans la dentelle, il devra faire ses preuves et répondre aux nombreuse questions qui restent en suspens.
Le navire Carrefour ne doit pas finir comme le FRANCE !
Avec Plassat, qu’adviendra t’il des projets de son prédécesseur (Planet, Parcours clients, MBC, TBO, Drive, réorganisation de l’EPCS et non alimentaire…) ? Va-t-il encore un peu plus accentuer la
dégradation des conditions de travail ? Quelle politique sur l’emploi mènera t’il ? Quelle pression va-t-il exercer sur les salaires?
Chat échaudé craint l’eau chaude. Après le passage de Lars Olofsson, on peut s’interroger sur les conditions de la venue de Georges Plassat. Lui sera-t-il possible de mettre un terme aux projets
de démantèlement du groupe au profit des actionnaires Bazin et Arnault. Après "Carrefour à la dérive" (voir l'Edito de Michel Enguelz sur le site), il ne faudrait pas que le bateau Carrefour finisse comme le FRANCE
: Démantelé
FO demande de la visibilité
Force Ouvrière, a déjà fait savoir sa volonté de réunir un comité de groupe extraordinaire afin de connaître les axes stratégiques à court, moyen et long
terme de cette nouvelle direction. Une réunion exceptionnelle du Comité d'entreprise Européen à également été demandée par son secrétaire.
Force-ouvrière, syndicat majoritaire chez Carrefour, a également demandé une rencontre avec Mr Plassat afin de faire le bilan de la politique commerciale et salariale de Lars Olofsson, et
connaitre sa stratégie sociale pour la France.
Rappelons qu’actuellement les membres FO du CCE Hypers SAS appuyés par la CGC ont déclenché pour la 1ère fois dans l’histoire de Carrefour un droit d’alerte. Une mesure qui ne sera pas
sans conséquence dans les choix stratégiques de Georges Plassat.
Jean-Yves Chaussin
délégué de Groupe Carrefour
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Hypermarché : Intéressement 2011 |
25 janvier
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Le montant moyen de l'intéressement collectif Hypermarché versé pour 2011 sera de 247€. |
Ce montant se décompose de la façon
suivante :
Critère 1 : CA HT hors carburant cumulé national et taux d'EBIT DA national
2010 :
25€ 2011 : 0€
Critère 2 : Parcours clients (nouveau critère 2011)
2011 : 107€
Critère 3 : Produit MDC (nouveau critère 2011)
2011: 140€
Avec un versement moyen de 247€ l'intéressement moyen versé est
indentique à celui de 2010 et cela malgré les résulats en berne de Carrefour.
Chaque magasin sera informé dans les prochains jours du montant versé.

Un site spécialisé est mis en place reprenant les 500 produits ayant les prix les plus bas, toujours et encore sur des produits de grande marque (Lars Olofsson est toujours en
embuscade…). Point de remise en cause de la consommation en tout cas dans cette action… Quand Carrefour redeviendra Carrefour ?
En revanche, pour les jeux… que d’innovation dont le fond de rayon n’a pas besoin… Faudra-t-il faire des incantations ? Esprit Carrefour réveille-toi… Esprit Carrefour soulève-toi !
Réflexion : si les prix sont bas, comment peut-on jouer avec ? Peut-on jouer avec son salaire du mois ? La française des Jeux est là pour cela, déjà.

Comme nous l’évoquions dimanche soir 22 janvier 2012, Carrefour Hypermarché est en désaccord avec la société Playmobil. Les magasins sont à présent informés du combat qui s’engage dans les rayons, suite logique de l’information au grand public de la baisse volontaire des prix du groupe Carrefour sur 500 produits de marques nationales, parmi les plus appréciés des Français.
Combat entre Carrefour et Playmobil sur les hausse tarifaires
Les responsables du ‘Rayon 33 Jouets’ sont informés : « Nous vous informons de notre désaccord avec le fournisseur Playmobil suite à une hausse tarifaire. Nous ne sommes pas d’accord
sur la hausse tarifaire 2012 avec la société Playmobil celle-ci étant injustifiée au regard du contexte économique actuel ; la conséquence de ce désaccord est le refus de la part de cette
société de nous livrer les produits du permanent et les nouveautés. »
Dans ce sens des affiches en stop rayon devraient être mise en place dans les hypermarchés la semaine prochaine pour avertir les clients.
Pour notre part, nous pensons que cette volonté affichée de relancer le pouvoir d’achat – dont le casPlaymobil est un exemple – devrait prendre une forme plus
engagée sur le combat des idées et des produits…
| HYPER : Les dernières informations mises en ligne |
Retrouvez dans le site :
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Compte rendu du CCE du 20 janvier 2012 |
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Compte rendu
Mission Handicap du 12 decembre 2011
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Accord complément
prime vacances Compte rendu comission de classification du 17 novembre 2011
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Compte rendu commission Egalité du 4 octobre 2011
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Compte rendu du CCE SAS du 27 octobre |
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Compte rendu de la commission vendeur du 07 octobre 2011 |
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Compte rendu du CCE du 15 septembre |
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Compte COMMISSION VENDEUR rendu du 30 septembre 2011 |
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Compte rendu COMMISSION SANTE du 28 septembre 2011 |
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Hyper SAS : Compte rendu du CCE |
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Olofsson VS Plassat : Lars tiendra t'il jusqu'a la fin du mois ? |
21 janvier
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Chaque jour un peu plus sur un siège éjectable, tant les résultats de Carrefour passent mal. Si bien que l’hypothèse d’un remplacement du patron de Carrefour reprend vie. Avec, de nouveau parmi les favoris, un certain Georges Plassat, mais qui est ce Georges Plassat ? |
Qui est vraiment Georges Plassat,
qui tient de nouveau la corde pour remplacer Lars Olofsson ?
D’aucuns annonçaient le limogeage de Lars Olofsson à l’occasion de la présentation des ventes du quatrième semestre 2011 .
Soit hier, jeudi 19 janvier. Le Pdg de Carrefour est toujours là. Il n’empêche : chaque jour un peu plus sur un siège éjectable, tant les résultats de Carrefour passent mal. Si bien que
l’hypothèse d’un remplacement du patron de Carrefour reprend vie. Avec, de nouveau parmi les favoris, un certain Georges Plassat, annoncé « pressenti » par nos confrères du Figaro dès le mois de
novembre 2011 . Si la venue du Pdg de Vivarte a été d’abord démentie, avec même d’autres voies exploitées (et notamment internes : Thierry Garnier, Eric Legros, ont notamment été évoqués parmi
les successeurs possibles), elle est aujourd’hui de nouveau d’actualité, selon nos informations.
Agé de 62 ans, Georges Plassat est depuis l’an 2000 à la tête du groupe Vivarte, l’un des leaders du marché de l’équipement de la personne, avec plus de 3 milliards d’euros de chiffre d’affaires
en 2010, 22.000 collaborateurs, et plus de 4.500 points de vente en France et dans le monde, via ses 24 enseignes, parmi lesquelles quelques fleurons : André, Kookai, La Halle, Naf-Naf ou
Chevignon.
Loué pour sa capacité à avoir remis sur les rails un groupe alors en pleine débâcle – il ne lui aura fallu que deux petites années pour permettre à Vivarte de renouer avec les bénéfices – il est
peut-être bien l’homme de la situation pour Carrefour. Le constat qu’il dressait pour LSA en 2002 sur sa méthode pour redresser Vivarte sonne en tous cas comme prémonitoire quant aux futurs
besoins du numéro deux mondial de la distribution :
« Je crois beaucoup à la théorie du changement, expliquait-il. Il faut changer l’état d’esprit, et la clé, c’est de redonner à la société de bonnes bases. Les salariés doivent admettre et
comprendre ce qui leur arrive. »
Georges Plassat, quoi qu’il en soit, ne dépareillerait pas au sein d’un groupe qu’il connaît bien, pour y avoir été l’un des cadres dirigeants pendant deux ans : administrateur délégué de
Carrefour Espagne, entre 1997 et 1999. Plus globalement, la grande distribution n’a guère de secret pour lui : il a passé quinze ans chez Casino, entré comme directeur du marketing de Casino
Restauration en 1982, avant de devenir directeur général de Casino France en 1990, puis président du directoire en 1992. Le tout avant que son ascension dans le groupe Casino ne soit stoppée en
1997 suite à un désaccord avec Jean-Charles Naouri. A l’époque, Georges Plassat voyait grand pour Casino : dans une interview donnée aux Echos, il disait vouloir « construire un groupe de
distribution de 200 milliards de francs. » Une sortie qui avait fortement déplu à Jean-Charles Naouri, qui avait dans la foulée réaffirmé sa « volonté de continuité de gestion. » Va-t-on bientôt
revoir le duo à nouveau réuni, mais à travers deux groupes en concurrence frontale?
L'affrontement ne déplairait pas, à coup sûr, à cet homme au caractère bien trempé, qui aime les défis.
Restent plusieurs obstacles à cette rumeur qui enfle : l'âge de Georges Plassat, 62 ans, pourrait être un handicap dans cette mission qui ne sera pas de tout repos. De même son tempérament
fougueux pourrait lui jouer des tours face à des actionnaires de référence du groupe (Colony et Arnault) réputés pour fourrer leur nez partout.Enfin, Georges Plassat est un actionnaire important
de Vivarte. Une solution devra être trouvée si jamais il doit franchir le rubicon.
Dernière chose, le timing. Certains évoquent désormais une annonce dans les toutes prochaines semaines, avec la possibilité d'un duo avec Lars Olofsson, actuel PDG du numéro mondial. Juste le
temps d'une passation de pouvoir en attendant la publication des résultats.2011 en mars.
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Epargne Salariale Carrefour |
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En poste depuis huit mois, le directeur exécutif de Carrefour France, Noël Prioux, expose — en exclusivité dans notre journal — sa stratégie de « prix bas toute l’année ». Sur quelque 500 produits « préférés des Français », choisis dans de grandes marques nationales, les hypermarchés Carrefour s’engagent à être « les moins chers ».
Pourquoi avez-vous décidé de lancer une nouvelle politique de prix dans vos hypermarchés?
NOËL PRIOUX. Les ménages français n’ont pas le moral. Ils sont
inquiets pour leur pouvoir d’achat et nous devons les rassurer en leur disant : « Notre politique de prix a changé. Par le passé, nous n’avons pas toujours été suffisamment agressifs sur les
prix, et les promotions n’étaient pas toujours très lisibles. » Aujourd’hui, nous nous engageons à offrir des prix bas sur le long terme, en plus des promotions.
Concrètement,
en quoi va consister cet engagement?
Notre promesse est forte : garantir aux Français que sur les 500 produits qu’ils
achètent le plus fréquemment, ils trouveront dans nos hypermarchés les produits les moins chers. Et on le prouve! Si un client trouve le même article à un prix inférieur ailleurs, nous lui
rembourserons deux fois la différence!
S’agit-il de
mettre en avant vos produits de marque Carrefour?
Pas du tout, cet engagement porte uniquement sur des produits de marques
nationales parmi les plus consommés, qu’ils soient alimentaires (yaourt, fromage, café, boissons, etc.) ou d’entretien (couches, lessive, gel douche, etc.). Cela permettra aux clients de comparer
et de vérifier par eux-mêmes. Nos équipes seront également mobilisées pour faire des relevés de prix et réagir à la concurrence.
Quelles
économies le consommateur peut-il espérer réaliser?
C’est difficile à dire. Depuis juin, nous avons déjà baissé les tarifs de l’ordre
de 5 à 12%, à la fois sur des marques nationales et sur des produits Carrefour. Aujourd’hui, sur les 500 produits concernés, un client pourra économiser 3 à 4%.
L’Insee a constaté une inflation de 2,5% en 2011 sur les produits de grande consommation. Quelle sera l’évolution de vos prix cette
année?
En 2011, les prix ont été beaucoup plus sages chez Carrefour qu’au niveau
national. Dans nos magasins, l’inflation n’a été que de 1,8% selon l’institut spécialisé IRI. J’espère que nous ferons aussi bien cette année, voire mieux. Pour cela, nous allons maintenir la
pression sur nos fournisseurs.
Vous êtes
d’ailleurs en pleines négociations commerciales…
Oui. Les fournisseurs nous réclament des hausses de prix de l’ordre de 5%.
Certaines peuvent se justifier, comme pour le sucre, car les cours des matières premières s’emballent, mais la majorité sont tout à fait inappropriées! Nous n’accepterons aucune hausse
injustifiée.
Les syndicats dénoncent un climat social délétère. Ils contestent fortement la stratégie du PDG de Carrefour Lars Olofsson et de l’actionnaire majoritaire, Colony Capital. Que
répondez-vous?
Les syndicats ont exercé leur droit d’alerte. Carrefour s’est engagé à leur
apporter des réponses lors d’un prochain comité central d’entreprise. Depuis mon arrivée, j’ai rencontré les partenaires sociaux, et je le referai cette année. Il faut que les salariés partagent
notre stratégie, qu’ils participent à la transformation de l’entreprise. Je suis partisan d’un dialogue sans tabou avec les syndicats.
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FO Carrefour Hypermarchés déclenche un droit d'alerte |
20 janvier
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Les Membres FO appuyés par les élus CGC ont déclenché ce jour un droit d'alerte au sein des Hypermarchés Carrefour. |
Le Comité Central d'Entreprise Carrefour hypermarché SAS,
réuni le 20 janvier 2012 a eu connaissance de faits concernant l'évolution économique, sociale et managériale du groupe Carrefour et de sa société Carrefour hypermarché, tant dans la presse que
dans des réunions d'information des salariés de l'entreprise.
Le Comité considère que ces faits sont préoccupants pour l'avenir de l'entreprise et du personnel. Il décide en conséquence de déclencher la procédure de droit d'alerte interne prévue par
l'article L.2323-78 du code du travail et demande à la direction de lui fournir des explications sur ces faits.
Il décide de désigner le Cabinet d'expertise comptable EMA, pour l'assister dans cette procédure conformément à la loi.
Il mandate, Mme Dominique Beltrand, secrétaire du CCE, pour adresser à la direction les questions auxquelles le comité demande une réponse détaillée, lors de la prochaine réunion du comité prévue
au calendrier social, le 21 février 2012.
Il mandate la secrétaire pour informer la Direction Départementale du travail d'Evry, avec un extrait du PV de ce jour.
Questions posées par la secrétaire du CCE le 13 janvier
2012 au président du CCE
1.Baisse du chiffre d'affaires et perte de parts de marché
-Impacts sur les résultats 2011 ?
-Plan d'actions pour redresser les chiffres d'affaires et
les résultats 2012 ?
-Plan d'actions pour les magasins déficitaires ? Pour les
petits magasins ?
-Prévisions 2012 et plan à 3 ans :
. Politique commerciale (développement, promotions, prix
fidélité, …) ?
. Politique de marges (investissements prix, MDD,
assortiments, …) ?
. Politique d'emploi (organisations, effectifs, métiers, …)
?
. Résultats prévisionnels (chiffre d'affaires, marges, FP,
résultats)
- Noms, missions et coûts des sociétés de conseil actives
sur le périmètre
hypermarché France ?
-Plan d'actions et de réorganisation pour le non alimentaire et en
particulier pour l'EPCS ?
2.Réduction des effectifs
-Effectifs au
31.12.2011 ?
-Impacts détaillés des différents projets de réorganisation
existants sur les effectifs 2011 ? Sur les effectifs 2012 ? Sur les années suivantes ?
-Nouveaux projets de réorganisation prévus pour 2012 ?
Impacts sur les effectifs en 2012 ? Sur les années suivantes ?
-Evolution des effectifs en 2012 ?
3.Déploiement de PLANET
-Historique du déploiement de PLANET depuis son origine
jusqu'au 31.12.2011 ?
- Investissements et coûts de PLANET par magasin déployé au
31.12.2011 ?
-Performances commerciales et résultats financiers des
magasins déployés ?
-Déploiements prévus pour 2012 et les années suivantes ?
Budgets et coûts du déploiement ?
-Prévisions 2012 (chiffres d'affaires, marges, FP,
résultats) ?
4.Investissements
-Investissements réalisés en
2011 (par nature d'investissement) ?
-Politique et projets d'investissement en 2012
?
-Plan d'investissements à 3 ans ?
-Politique et moyens de financement des investissements en
2012 ? Et les années suivantes ?
Pour ajouter à la situation délicate du groupe, le syndicat FO de Carrefour a menacé jeudi d'engager une procédure interne de droit d'alerte visant Colony capital --qui détient 22,03% des droits de vote en concert avec Bernard Arnault--, qualifié d'"actionnaire nocif" souhaitant "démanteler" le groupe.
Le géant mondial de la distribution, Carrefour, a publié ses résultats pour le 4ème trimestre de 2011. Encore une fois, ils sont négatifs, étant donné que le chiffre d’affaires pour ce dernier trimestre a baissé de 0,8% à taux de changes constants et hors essence, à 24,2 milliards d’euros.
C’est en Europe hors France que la baisse a été la plus forte, avec des ventes en recul de4,3%. Mais les ventes françaises n’ont pas échappé à cette spirale infernale, affichant-2,4%. Seuls les pays émergents ont pu limiter la casse avec une croissance de 6,8% en Amérique latine et de 2,8% en Asie. Cette embellie reste toutefois limitée en comparaison des résultats des distributeurs concurrents de Carrefour, à l’instar de Casino.
Le déploiement des Carrefour Planet suit son cours. 31 hypers ont été convertis au 4ème trimestre, ce qui porte à 81 le nombre de Planet en France.
Après avoir lancé trois avertissements sur résultats l’année dernière, Carrefour a cette fois confirmé son objectif de résultat opérationnel, qui est attendu « dans le bas de la fourchette comprise entre -15% et -20% ».
Malgré ces mauvais chiffres au 4ème trimestre, le chiffre d’affaires 2011 du groupe a tout de même progressé de 0,5% à taux de changes constants et hors essence, à 91,5 milliards d’euros.
En France, les ventes des hypermarchés ont reculé de 4,7% alors que les formats de proximité ont connu une croissance de 3,6% en données comparables.
Pour redresser la barre, Carrefour mise sur :
Lars Olofsson, le PDG du distributeur, a déclaré :
« Carrefour affiche une légère croissance de ses ventes en 2011 grâce aux marchés émergents, en dépit du ralentissement de la croissance économique qui a davantage affecté les dépenses discrétionnaires au 4ème trimestre. Dans cet environnement économique difficile, Carrefour concentre tous ses efforts sur l’exécution de plan d’action en France et en Europe du sud, axé sur une politique constante de bas prix et des promotions mieux ciblées. Dans le même temps, tout en renforçant son attention sur unegestion efficace de ses ressources et de ses coûts, Carrefour continuera le déploiement de sa stratégie multi-canal, l’élargissement de son offre de produits à marque Carrefour et son expansion dans les marchés émergents ».
Quand Carrefour parviendra-t-il enfin à voir le bout du tunnel ?
Sources : communiqué et présentation du groupe Carrefour, disponibles en ligne.

Voici un texte qui nous semble étrange pour un lecteur-client classique, qui vient à point lorsque l’on parle, en revanche, de l’entreprise et de sa direction générale… Trouvez dans le dernier Carrefour Savoirs, on vous laisse décrypter…
Allez savoir ce qui va se passer chez Carrefour
« Comme le vociférait Charlton Heston – en toute fin de La Planète des
singes […] devant un reste de la statue de la Liberté : « Ils sont devenus fou ! » Il hurlait « Qu’ils soient maudits ! »
mais ça, ça ne nous était pas directement adressé. Car c’est à la rédaction de Carrefour Savoirs qu’était destinée cette sentence […] Et il avait raison. Nous sommes bel et bien devenus fous.
Nous avons perdu la tête au point de mettre la vôtre à l’envers […]. Vous me suivez ? Libre à vous dans ce cas […] il ne s’agit là que d’une petite facetie de Noël qui pourrait sauver vos
fêtes de fin d’année […]. »
Lorsque la liberté revient à Carrefour, les éditorialistes se lâchent
Étonnant de voir un lapin pour Noël, nous sommes généralement plus habitué à des
dindes… Mais non, mais non, cette fois, c’est le lapin de Noël qui pourrait passer en civet…
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FO
CARREFOUR
ANNECY
134 AVENUE
DE GENEVE
74000
ANNECY
TEL:04.50.66.66.66
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Le détail des cours
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CA TTC 2011 en légère croissance, soutenu par les marchés émergents CA TTC Q4 2011 affecté par la baisse des dépenses discrétionnaires Objectif de résultat opérationnel courant 2011 confirmé |
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Télécharger le communiqué Chiffre d'affaires 2011 (PDF - 201 Ko), nouvelle fenêtre |
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Télécharger la présentation Chiffre d'affaires 2011 (PDF - 314 Ko), nouvelle fenêtre |
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ELUS EN COMITE ENTREPRISE(CE)
JACQUES BERTHELIER(titulaire)
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ELUS DELEGUE DU PERSONNEL(DP)
LEONARD BORDIGNON(titulaire)
ABEL AWLISHIE(suppleant)
NOMME AU COMITE HYGIENE
ET SECURITE ET DES CONDITIONS
DE TRAVAIL(CHSCT)
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REPRESENTANT SYNDICALE AU COMITE ENTREPRISE(CE)
BRUNO RUBAT DU MERAC
REPRESENTANT SYNDICALE AU CHSCT
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