Assemblée Générale 2012

Plus de 300 délégués des hypermarchés Carrefour se sont donné rendez vous pour préparer les NAO 2012 mais également échanger sur les conséquences sociales suite aux nombreux projets mis en place chez Carrefour.

Table ronde sur la santé au travail

Troubles de la concentration, du sommeil, dépression… Un nombre grandissant de salariés déclarent souffrir de symptômes liés aux risques psychosociaux. Le phénomène n'épargne aucun secteur d'activité mais est présent chez Carrefour.
Indépendamment de leurs effets sur la santé des individus, les risques psychosociaux ont aussi un impact sur le fonctionnement des entreprises (absentéisme, turnover, ambiance de travail…). Il est possible de les prévenir et les délégués Force-Ouvrière ont à travers la table ronde pu évaluer les risques mais également proposer des pistes de travail afin de préparer la future négociation sur les risques psychosociaux.
Les risques psychosociaux regroupent :
•le stress au travail,
•les violences internes (commises au sein de l’entreprise par des salariés : conflits, brimades, harcèlement moral…),
•les violences externes (commises sur des salariés par des personnes externes à l’entreprise),
•l’épuisement professionnel (ou burn-out),
•les formes de mal-être, de souffrance, de malaise ressenties par les salariés.

Ces risques, qui ont souvent des causes communes (charge de travail, manque de clarté dans le partage des tâches, intensification du travail, organisation du travail, mode de management…) peuvent interagir : ainsi le stress au travail favorise-t-il l’apparition de violences entre les salariés qui, à leur tour, augmentent le stress dans l’entreprise. Mais ces risques ont également des spécificités qu’il convient de prendre en compte dans un objectif de prévention.

Echange avec la direction Carrefour

Les délégués ont profité de l'échange avec les représentants de la direction Carrefour pour les alerter sur le malaise grandissant dans les magasins.
Les politiques menées par Lars Olofsson n'ont apporté que des résultats négatifs que les marchés ont sanctionnés mais que les salariés des magasins et des sièges subissent quotidiennement.
Les salariés ne comprennent plus Carrefour ! Quel avenir pour les magasins quand on constate que tout est fait pour détruire l'outil de travail et pour faire fuir les clients.
L'arrivée de Georges Plassat, annoncé pour le mois d'avril, est certes attendue mais les élus restent sereins face aux louanges faites par les marchés et par la presse.
La situation est grave ! Pour les élus FO, ce qui importe c’est l’avenir du groupe et de nos emplois chez Carrefour (Market, Hypers, logistique…).
Force ouvrière entend bien continuer de les défendre !

NAO 2012

La délégation FO sera composée de :
Michel Enguelz, Jacqueline Poitou, Simon Cela, Kamel Zeggag, Sabine Adam, Carole Remangeon, Marinette Rigotti, Hatice Okay, Christiane Hegron.

Augmentation des Salaires
Au 1er Janvier, en 1 seule fois, supérieure à l’inflation

1) Ticket Restaurant
1 titre par jour travaillé, sans condition d’horaire

2) Nettoyage des tenues
Prise en charge par l’entreprise avec un forfait annuel de 240 €

3) Seniors
Préretraite Progressive réactualisée

4) Temps Partiel
Revalorisation de la base minimum à 32 h

5) Modulation
Paiement des heures effectuées en dehors du plan de modulation

6) Organisation du travail
Suppression des coupures

7) Remise sur Achats
Déplafonnement et retrait des Assurances et Fuel domestique du plafond.

8) Départ à la retraite
Indemnités de départ à 8/10ème de mois par année

9) Jours Fériés
Majoration du paiement et réservé aux volontaires

10) OEuvres Sociales du CE
Revalorisation de la dotation à 1,5%

Téléchargez l'affiche des revendications Force-Ouvrière 2012

La société Carrefour à Anglet a été condamnée par la cour d'appel à payer des rappels de salaires pouvant aller jusqu'à 2.500 euros, à 110 employés qui percevaient un salaire inférieur au Smic.

La Cour d'appel de Pau a condamné la société Sogara/Carrefour à Anglet à payer des rappels de salaires à 110 employés qui percevaient un salaire inférieur au Smic. La direction du groupe Carrefour a annoncé son pourvoi en cassation.

Les retards de salaires portent sur cinq ans et peuvent aller jusqu'à 2.500 euros, selon le Me Jean-Baptiste Etcheverry, avocat des salariés.

Les salaires perçus par les employés étaient inférieurs au Smic alorsque la direction de Carrefour soutenait qu'en ajoutant à la rémunération une rémunération mensuelle de temps de pause, égale ou supérieure à 5% du salaire mensuel, le salaire était au moins égal au Smic.

"Nous maintenons que l'entreprise a toujours garanti à ses collaborateurs une rémunération supérieure au Smic et nous rappelons que plusieurs décisions favorables ont été rendues dans des affaires similaires en France" a réagi la direction de Carrefour dans son communiqué.

 Retrouvez dans le site :   

Compte rendu du CCE du 20 janvier 2012

Compte rendu Mission Handicap du 12 decembre 2011

Accord complément prime vacances Compte rendu comission de classification du 17 novembre 2011

     Compte rendu commission Egalité du 4 octobre 2011

Compte rendu du CCE SAS du 27 octobre

Compte rendu Mission Handicap du 10octobre 2011

Compte rendu de la commission vendeur du 07 octobre 2011

Compte rendu du CCE du 15 septembre

Compte COMMISSION VENDEUR rendu du 30 septembre 2011

Compte rendu COMMISSION SANTE du 28 septembre 2011

Compte rendu du CCE du 1er septembre

LES QUESTIONS DP DE FO CARREFOUR ANNECY JANVIER 2012

CLIQUEZ SUR L'IMAGE POUR LES LIRE

Le syndicat FO dénonce les agissements de la direction de l’hypermarché.

Ils y vont particulièrement fort. "Que cherchez vous, monsieur le directeur ? Le suicide de nos camarades François Rodriguez et Isabelle Breil ? Vous êtes en train, par votre comportement inhumain, de les pousser à la mort."

C’est en ces termes qu’Alain Cwick, secrétaire général FO 34, s’adresse à Erick Attali, directeur de Carrefour Balaruc. Et le syndicaliste de dénoncer "délations, menaces, violences physiques et verbales" jusqu’à évoquer "un comportement ignoble".

Car, si François Rodriguez, employé au rayon boucherie et délégué syndical FO, parle d’une "guerre latente depuis un certain temps", c’est la nocturne du 23 décembre qui a réellement mis le feu aux poudres.

Ce soir-là, le centre commercial avait fait une offre promotionnelle qui consistait à distribuer des bons d’achats aux clients. Une opération couronnée de succès puisque Carrefour Balaruc a , selon la direction, "fait le plus gros chiffre de la région". Sauf que, selon le syndicat, l’énorme affluence aurait généré ce soir-là une bagarre dans laquelle étaient mêlés clients, représentants de la direction et agent de sécurité.

"le directeur a pété un plomb ! Il a perdu son sang froid"

Le 17 janvier, FO profitait donc de la réunion plénière du comité d’entreprise pour remettre cet incident sur la table et demander des explications.

Pour les uns, "le directeur a pété un plomb ! Il a perdu son sang froid et jeté son téléphone en direction d’Isabelle Breil, lui manquant de respect." Pour la direction, "Il y a disproportion entre les faits et la réalité. Il n’y a eu ni violence verbale ni violence physique." Parole contre parole. Après avoir tenu une conférence de presse, le secrétaire général de FO annonçait un dépôt de plainte auprès du procureur de la République et le dépôt d’un dossier aux prud’hommes pour harcèlement moral et discrimination syndicale.

Le directeur de l’hypermarché qui compte 320 employés parle, lui, de "cas isolé" et se réserve le droit de porter plainte à son tour.

Pour François Rodriguez, un des salariés syndiqué visé, la situation est intenable : "Je me demandais toujours comment des gens normaux qui travaillaient à France Telecom pouvaient en arriver à se suicider... Maintenant, j’y suis... Au bord du gouffre. Avec ma collègue, nous sommes désormais les pestiférés parce que nous sommes les seuls à oser nous opposer à la direction."

Augmenter la visibilité extérieure des magasins et faciliter le cheminement des clients vers les points de vente restent l’alpha et l’oméga de l’augmentation du taux d’emprise de toute activité commerciale sur sa zone de chalandise.

Du concept d’agence soit-disant innovant vers la difficile réalité magasin
On sait que l’agence Malherbe, spécialisée en retail design – vocabulaire que nous trouvons très « tendance » à défaut d’être très compréhensible et auquel nous préférons « architecture commerciale », avait travaillé le concept de Carrefour Planet avec l’espoir de réinventer le concept d’hypermarché. Au-delà même du fait que l’agence ne pouvait – selon nous – remettre en cause les fondements de l’hypermarché par le travail qu’elle avait entrepris, elle semblait en tout état de cause plus ouverte à la mise en scène et à la théâtralisation de l’offre qu’à défendre l’aide au choix pour des clients souhaitant gagner du temps et du confort d’achat.
On ne peut plus douter aujourd’hui du lien entre les piètres résultats des magasins ayant basculé dans le concept Carrefour Planet et une mise en musique qui nous semble parfois inachevée : le beau pouvant devenir parfois – pour les clients – l’ennemi du bien.
Aussi, en dépit des erreurs commises ou des espoirs déchus dans le renouveau du concept, c’est aujourd’hui – selon nous – dans sa mise en oeuvre pragmatique et journalière qu’il faut rechercher les solutions pour relancer la machine. Trop d’investissements ayant tué tout espoir de nouveaux investissements lourds, il reste comme toujours à reprendre les rênes des magasins par la mise en application des fondamentaux !

La reconnaissance et la visibilité des magasins Carrefour Planet sont-elles facilités ?
Nous constatons de nombreux visuels dont les différences ne peuvent s’expliquer pour les clients, alors que ces panneaux ont pourtant tous été remodelés sur la même période. La multiplication des visuels amènent pourtant à rendre difficile la reconnaissance de l’enseigne dans la jungle des panneaux environnants.
Revenir aux fondamentaux aurait comme objectif – pour nous – de gommer notamment le terme « Planet » qui n’est évocateur que pour une poignée de spécialistes et continuer à utiliser le terme Carrefour seul ou complété de la désignation du format du magasin, plus segmentant dans l’esprit clientèle.

Panneau indiquant le magasin Carrefour Planet d'Athis Mons, sur la N7.

Couleur du logo différent, police de caractère et sigles différents pour le magasin Carrefour Planet de La Ville du Bois.

Pour le magasin Carrefour Planet Les Ulis, un joli bleu sur la N20, dont la visibilité des horaires d'ouverture de la station essence est un véritable jeu de piste pour automobilistes... d'autant que de nuit, tous les bleus sont gris... comme les chats !

Un ancien panneau qui avait la caractéristique d'être particulièrement lisible (police et taille des caractères), ce qui est la fonction même du panneau !

Preuve que le terme Planet doit être mis en bière ! Photo prise sur Bruxelles, 45 rue de La Fourche.

chose qui n’était pas attendue, Monsieur Lars Olofsson, Président ‐ Directeur Général de Carrefour, annonce aujourd’hui le départ de Pierre Bouchut, Directeur exécutif Marchés de Croissance. On avait entendu qu’ils partageaient surtout les désaccords ensemble… de là à leur voir les talons dans une période aussi proche et dans cet ordre ! Chose étonnante, puisque le binôme Pierre Bouchut – Georges Plassat aurait sans doute pu être détonnant et attendu.
Défaut de clairvoyance sur l’épisode du regroupement Brésilien ?
Défaut de clairvoyance sur les comptes du groupe au Brésil ?
Selon le communiqué de l’enseigne, Lars Olofsson assurera en tout cas par intérim la supervision de la Zone Marchés de Croissance jusqu’à nomination du remplaçant de Pierre Bouchut.
Comme le disait La Fontaine, la raison du plus fort est toujours la meilleure… peut-on comprendre ou encore le fameux Vae Victis : « malheur aux vaincus », que la nouvelle direction a peut-être demandé

La défense s’organise autour de Jacqueline Sergent, à Cagny, près d’Amiens (Somme). Cette caissière de 53 ans du supermarché Dia a été licenciée. Sa direction la soupçonne d’avoir dérobé 100 euros dans une pochette de prélèvement dans laquelle les caissières déposent l’argent liquide, rapporte Le Parisien. Problème, selon Force ouvrière, le syndicat qui la défend : ces accusations ne sont fondées sur aucune preuve et ne figurent pas sur sa lettre de licenciement. « On lui reproche des ‘faits incompatibles avec la mission d’employée commerciale de caisse’, mais le soupçon n’est pas évoqué par écrit », précise le quotidien. L’ancienne employée qui se dit injustement licenciée a décidé d’attaquer sa direction aux prud’hommes. Le syndicat soupçonne en effet que ces accusations de vol ne sont qu’un prétexte pour « se débarrasser d’une salariée senior ». « Je ne crois pas une minute que cette salariée soit malhonnête. C’est donc une décision hâtive et totalement disproportionnée », estime Evelyne Baud, déléguée syndicale de Force ouvrière, dans Le Parisien.

À Louhans, les petits commerçants et le maire demandent aux supermarchés de fermer le dimanche matin.

Comme nous l’évoquions hier dans notre édition départementale, les associations de commerçants ainsi que, pour l’heure, le maire de Louhans, ont demandé cette semaine aux supermarchés du secteur de fermer le dimanche matin. « Je fais aujourd’hui appel au groupe Carrefour, lance Rémi Chaintron. Fermer le dimanche permettrait un retour à l’équilibre et éviterait une guerre des enseignes. »

En cause, un impact jugé très important sur les commerces des proximités.

« Il y a un gros souci, explique Frédéric Bouchet, président de l’Elan du Louhannais. On veut arrêter l’hémorragie très vite. Le centre-ville enregistre une perte de 30 % de son activité et ça ne vaut pas mieux autour. À Sagy, le commerçant estime à 50 % ses pertes depuis mai. »

Mai, c’est la date d’ouverture dominicale du Carrefour Market à Louhans. Le magasin suit alors la moyenne surface Spar au centre-ville. Ensemble, élus et commerçants vont donc mener les discussions et pourquoi tenter de réduire les autorisations du dimanche aux villes de plus de 20 000 habitants.

« Pour autant nous ne les empêchons pas d’ouvrir plus tard le soir et pourquoi pas l’été » ajoutent le représentant des commerçants et l’élu. « De toute façon, ça n’a aucun intérêt économique, si Carrefour était suivi par toutes les autres enseignes dans ce créneau il aurait tout à y perdre ».