2 juin

Le syndicat Force Ouvrière a, durant cette négociation, envoyé trois courriers (en date du 28 novembre 2011, 23 janvier 2012 et 6 février 2012) à la Direction des Ressources Humaines afin que nos remarques et nos propositions soient prises en considération. Le projet d’accord rappelle un certain nombre de principes et fixe des objectifs. Il contient des avancées concrètes qui répondent aux revendications proposées par Force Ouvrière.

A la demande de notre organisation syndicale de maintenir le pourcentage proposé il y a 3 ans à 30%, la Direction a répondu qu’elle serait dans l’impossibilité d’atteindre ce taux compte tenu de la situation économique de Carrefour et des décisions prises en termes de recrutement. Pour la direction, il est plus raisonnable de se fixer des objectifs réalisables avec un pourcentage planché mais en augmentation par rapport aux résultats obtenus au terme du dernier accord en ayant pour cible de le dépasser. Au terme du précédent accord le pourcentage fixé était de 30%, au final, il a été atteint de 25% pour les cadres et de 27% en y rajoutant les agents de maîtrise.

Outre les engagements déjà existants dans le précédent accord et qui resteront pour la plupart d’actualités, vous trouverez ci-dessous les dernières améliorations que Force Ouvrière a demandé et obtenu lors de cette négociation sur:

LES EMBAUCHES
Garantir la mixité et promouvoir la féminisation des recrutements
1 / Mixité des recrutements des personnels employés
 Actions de communication auprès des Centre de Formation d’Apprentis afin de sensibiliser les chefs d’établissements et les apprentis à l’égalité hommes / femmes.

2 / Féminisation des recrutements cadres
 Améliorer l’accessibilité des femmes aux postes d’encadrement.
 Embaucher ou promouvoir dans l’encadrement 200 cadres de sexe féminin d’ici au 31/12/2014.
 Avoir un Taux de féminisation de la population cadre (hors Agents de Maîtrise) égal à 27% au minimum au terme de l’accord dont 5% de cadres féminins de niveau 8 et plus.

3 / Actions dans le cadre des Relations Ecoles et de l’alternance
 Actions en direction des étudiants et des jeunes diplômés.
 Inclure la promotion de la mixité dans les partenariats conclus avec les établissements d’enseignement supérieur.
 Communiquer auprès de l’école Carrefour les dispositions de l’accord égalité H/F.
 Favoriser la découverte des métiers des hypermarchés.

LA FORMATION
Favoriser l’égalité d’accès à la formation
1. Pour les temps complets et les temps partiels
2. Pour les salariés ayant des contraintes familiales ou géographiques
 Formation en magasin ou proche du lieu de travail
 Privilégier les formations locales ou régionales chaque fois que cela sera possible
 Indemnité de garde d’enfants dans la limite de 12 ans et 14 ans pour les enfants handicapés en cas d’absence du parent suite à une formation se déroulant en dehors des heures habituellement planifiées et sur présentation d’un justificatif :
 Augmentation du montant de la prime par tranche d’âge
22 euros pour 1 enfant
33 euros pour 2 enfants
44 euros pour 3 enfants
55 euros pour 4 enfants et +.
 Dans le cadre du développement individuel, permettre l’accès à toutes les formations E-learning, en vue de se réorienter vers d’autres métiers et pouvoir ainsi détecter des talents.

Informer les salariés partant en formation Communiquer aux apprenants les dates de formation 21 jours avant que la session de formation ait lieu.  Remettre aux apprenants le « dossier du participant » 14 jours avant la formation :  Lettre d’invitation avec la date et le thème de la formation,  Plan d’accès,  Liste des participants.

Favoriser l’égalité d’accès à la formation des salariés en facilitant la reprise d’activité après un congé maternité ou parental.
 Un examen des besoins de formation « métiers » sur la base du volontariat à tout salarié en retour de congé de longue durée (maladie, maternité, évènement familial, sans solde, ou Fongécif supérieur à 1 an).
 Au retour de congé maternité ou parental : les possibilités de retour à l’emploi initial ou à un emploi équivalent en cas de changement d’organisation intervenu pendant la période de suspension.

LA PROMOTION PROFESSIONNELLE
Assurer l’égalité des chances dans l’évolution professionnelle
 Proposer l’évolution d’un collaborateur sans référence à une limite d’âge
 Maintenir dans les viviers évolutifs les femmes en congé maternité ou parental.
 Mise en place de moyens concrets de contrôle par le biais d’indicateurs (bilan social, rapport égalité).
Afin de privilégier la promotion interne auprès de la population féminine, une réelle attention doit être fixée sur les niveaux 3 et 4. Concernant les salariés de la catégorie employés, l’entreprise se fixe pour objectif de faire évoluer de 3% la part des salariés promus dans cette catégorie vers des postes de niveau 3 ou 4 au terme de l’accord.
Accompagner la mobilité géographique
 le guide de la mobilité – le site « envie de bouger »

LES CONDITIONS DE TRAVAIL
Garantir l’égalité de traitement entre salariés à temps partiel et salariés à temps complet
Les horaires individualisés
 Poly activité : campagne de sensibilisation pour relancer la poly activité au sein de nos établissements.

ARTICULATION ENTRE LA VIE PROFESSIONNELLE ET L’EXERCICE DE LA RESPONSABILITE FAMILIALE
Faciliter l’articulation vie professionnelle et vie personnelle
Mesures liées à la parentalité
 Création d’un congé de solidarité familiale sans solde d’une durée maximum d’1 an visant à aider les familles confrontées à une problématique familiale (naissance multiple, enfant, conjoint ou parent handicapé, parent en fin de vie…)
 Aide à la parentalité chaque fois que cela sera possible dans l’aménagement des horaires compatibles avec l’organisation du travail et après accord de la hiérarchie (sensibiliser la ligne hiérarchique).
 Aucune contrainte sur des horaires de travail pour l’accès à une médication dans de bonnes conditions pendant la durée d’un traitement lié à la Procréation Médicale Assistée. Les demandes seront acceptées à 100% par la Direction.

Sensibiliser et communiquer sur nos engagements
 Communiquer les dispositions de l’accord dès sa signature à :
La ligne hiérarchique (comités opérationnels, comités régionaux, comité RH, managers…)
Au centre de recrutement Carrefour
 Créer une campagne de communication au sein de nos établissements (affiche) reprenant les principales dispositions de l’accord, ainsi que la mise en place d’un livret distribué à l’ensemble du personnel.
 Mettre en place une communication annuelle afin de valoriser les avancées de l’accord sur :
Les bonnes pratiques en matière d’égalité H/F au sein de notre entreprise.
Les réussites de l’année.
 Nommer dans chaque établissement un pilote « égalité hommes femmes » qui sera chargé d’animer et de recenser les mesures en faveur de l’égalité hommes femmes.

1er juin

Le complément « Prime de vacances », ou 14ème mois revendiqué et obtenu par FO devient une réalité dès le mois de Juin. Il sera échelonné sur trois années jusqu’à la prime complète en 2014 et calculé sur le dernier salaire mensuel de base...

Téléchargez le dossier

Les syndicats ont été reçus tour à tour à Matignon pour une première rencontre sur les réformes à venir. Au menu les dossiers chauds : entreprises en difficulté, Smic et réforme des retraites

Une heure pour convaincre. Les organisations syndicales ont défilé à Matignon ce mardi pour une première rencontre dans le cadre des réformes sociales que compte mettre en place le gouvernement. Une première prise de contact d'une heure avec chaque syndicat au cours de laquelle ces derniers ont pu défendre leurs revendications, notamment sur les dossiers chauds du moment.

En tête des préoccupations, la situation d'une cinquantaine d'entreprises en grande difficulté. A ce titre, le leader CGT Bernard Thibault a remis à Jean-Marc Ayrault une liste de 46 entreprises en redressement ou en liquidation, soit près de 45.000 emplois menacés. Il a réclamé une loi pour "permettre aux salariés de contrarier la décision des gestionnaires lorsqu'il n'y a pas de bien-fondé économique aux licenciements".

Sur les thèmes aigus de la croissance et de l'emploi, chacun avance ses pistes : re-création d'une "mission interministérielle sur les plans sociaux", comme le propose François Chérèque et la CFDT ou retour au "commissariat au plan", comme l'envisage Jean-Claude Mailly pour FO... Tandis que côté patronat, les craintes sont de mise. Des préoccupations qui tiennent entre autres aux réformes pressantes : la hausse du smic et un retour à la retraite à 60 ans pour les cotisants ayant travaillé tôt.

Une hausse du Smic "est toujours dangereuse" pour l'emploi et doit être "a minima", a tenu à mettre en garde le numéro un de la CGPME, Jean-François Roubaud. De son côté, la patronne du Medef, Laurence Parisot, devait enfoncer le clou en fin de journée sur l'importance de ne pas compromettre la compétitivité des entreprises. Jean-Claude Mailly a notamment fixé à 1340 euros net par mois, l'augmentation qu'il souhaiterait voir être appliquée rapidement contre 1098 euros aujourd'hui. "Certains considèrent que j'en demande trop, je rappellerai tout simplement que le seuil de pauvreté en France est à 954 euros et que le Smic est à 1.100 euros", a justifié le leader de Force ouvrière.

En ce début de mandat, l'observation est de mise et le climat plutôt favorable mais les organisations représentatives restent prudentes. "Je jugerai de la qualité du dialogue social dans les prochaines semaines", commentait ainsi ce lundi François Chérèque, qui s'est montré toutefois satisfait que l'orientation du dossier des retraites porte sur les cotisations, quand Jean-Claude Mailly déplorait "pour le moment que les questions de solidarité ne soient pas suffisamment prises en compte", comme pour les personnes ayant eu "des périodes de chômage, par exemple", a-t-il expliqué.

Comment François Hollande, invité de France2 ce soir, va-t-il synthétiser le round inaugural des consultations ? Au vue des revendications posées, la tâche s'annonce difficile mais les discussions ne font que commencer. La prochaine réunion préparatoire a été fixée au 5 juin, en vue de l'échéance du 14 juillet et la grande conférence sociale qui doit avoir lieu à l'Elysée. 

A LIRE AUSSI

Jean-Claude Mailly : "J'espère que le dialogue social sera normal"

Sommet social : la méthode saluée

Baisse de salaire immédiate pour les patrons du public

Le patronat inquiet du coût du travail, les syndicats alarmistes ...

Le gouvernement met en scène le dialogue social

Jean-Marc Ayrault s'entretient avec les syndicats et le patronat

Jean-Claude Mailly reçu à Matignon. :

Sommet social: le gouvernement Ayrault est un interlocuteur ...

Ce que FO va demander à Ayrault

VIDEO. Smic, chômage, retraites... FO énonce ses "dossiers ...

La revalorisation du SMIC devrait intervenir en juin

Industrie, transports, services... 45.000 emplois sur la sellette

Mailly : le financement de la solidarité à revoir

Le secrétaire général de FO prône une refonte de la prise en charge des personnes âgées qui ne s’appuierait plus sur la Journée de solidarité.

Jean-Claude Mailly estime que la méthode basée sur la Journée de solidarité est très mauvaise. Photo Karim SIARI

Jean-Claude Mailly, secrétaire général de FO, réclame un financement « équilibré » pour la prise en charge des personnes âgées, pouvant s’appuyer sur une hausse des cotisations sociales et l’impôt, et non plus sur la Journée de solidarité.

Celle-ci, initialement fixée au lundi de Pentecôte, est un jour de travail non rémunéré dont les fruits financent la prise en charge des personnes âgées et handicapées.

Cette journée « c’est du travail gratuit », « on pourrait faire autrement », a dit le leader de FO, « c’est utile financièrement mais la méthode est très mauvaise, on l’a toujours dit ».

« Qu’il faille régler le problème de la dépendance, du reste à charge pour les personnes âgées, on est tous demandeurs », l’enjeu est de savoir « comment on finance de manière équilibrée », a-t-il ajouté. « Cela peut être plus de cotisation, parce que nous considérons que la dépendance est un risque qui relève de la cotisation sociale, et de l’impôt », a déclaré Mailly.

Créée en 2004 après la canicule qui avait sévi sur la France l’année précédente, cette journée a rapporté 2,33 milliards d’euros en 2011. Depuis 2008, elle est organisée « à la carte ». Du coup, chaque année certains salariés travaillent, d’autres non.

Alors que le président a promis, dans ses 60 propositions une réforme de la dépendance, la CTFC réclame elle aussi un autre système, estimant que le principe de la journée est « injuste vis-à-vis des salariés et de leur famille ».

Par ailleurs, le député (app. PS) René Dosière s’est déclaré hier « étonné » que les parlementaires ne cotisent pas au titre de la Journée de solidarité qu’ils ont eux-mêmes votée, souhaitant que le bureau de l’Assemblée nationale se penche sur la question. « Je pense », a-t-il avancé, « que cela provient du fait que juridiquement les parlementaires n’ont pas un traitement » mais « une indemnité ».

Jean-Claude Mailly (FO) demande une nette revalorisation. «Certains considèrent que j'en demande trop, je rappellerai tout simplement que le seuil de pauvreté en France est à 954 euros et que le Smic est à 1 100 euros», réagit le leader de Force ouvrière.

Il y a quatre ans, le magasin Carrefour de la Cité des Princes (comme d'ailleurs la plupart des hypermarchés de l'enseigne en France) a connu une vague de licenciements de ses personnels. D'un effectif global de 296 salariés, le magasin est passé à 242 empois. "Entre des contrats professionnels non renouvelés, des départs volontaires et des départs à la retraite non remplacés, nous explique Frédéric Aubert-Tilli, délégué centrale pour le syndicat FO des 12 magasins du groupe Hyparlo-Carrefour et responsable du CE du Carrefour d'Orange, ce que j'appellerai plus diplomatiquement, cette "érosion naturelle" s'est relativement bien déroulée. En revanche aujourd'hui, même si a priori, nous ne devrions pas être touchés, ce nouveau risque de licenciements massif (plus de 3 000 personnes sur le plan national) inquiète !"

"Sombre menace"

Dès la connaissance de cette nouvelle menace sur l'emploi dans la grande distribution, le secrétaire fédéral en charge à FO du domaine a fait parvenir à l'ensemble des responsables du syndicat une lettre (lettre que nous nous sommes procuré) dont voici quelques extraits. "De nombreuses informations convergentes émanant de plusieurs enseignes ont permis à notre fédération d'établir que le volume d'emploi net dans notre secteur d'activité risque d'être affecté. En effet, plusieurs enseignes ont annoncé des restructurations ou des réorganisations internes qui ne peuvent être sans conséquences sur les effectifs du magasin". À cette première observation, Frédéric Aubert-Tilli, fait remarquer que "non seulement le magasin d'Orange a déjà connu cette restructuration, mais en plus, aujourd'hui, il ne peut se permettre de supporter une nouvelle compression de personnels. Soyons clairs, nous travaillons à flux tendu. Il suffit qu'une, au pire deux personnes, soit contrainte de s'absenter et c'est l'ensemble du magasin qui en subirait les conséquences !" Le syndicat, rappelle également qu'il entend demander audience auprès du ministre du travail, Michel Sapin "afin que soit convoquée sans tarder une réunion des partenaires sociaux de la branche pour évoquer cette sombre menace qui pèse sur l'emploi, enjeu majeur des dernières élections présidentielles".

Les dernières spéculations du groupe "passent" d'autant plus difficilement à Orange que le magasin, à la suite d'un conflit orchestré par une intersyndicale (FO-CFDT-CGT) a obtenu, dans le courant de l'année 2011, l'embauche de deux caissières supplémentaires. Elles sont aujourd'hui au nombre de 64. Il est alors aisé de comprendre qu'ici, au Carrefour d'Orange, cette "menace" a un drôle de goût.

A LIRE AUSSI

Encore un remaniement à la direction générale de Carrefour

PARIS — La ministre des Affaires sociales Marisol Touraine a bouclé jeudi une série de consultations des partenaires sociaux sur le futur décret concernant le retour partiel à la retraite à 60 ans, donnant des précisions sur le calendrier de son élaboration mais peu d'indications sur son contenu.

La ministre a indiqué sur Canal + que le contenu du décret "sera annoncé très rapidement, très prochainement" et quoiqu'il en soit "avant les législatives".

"Je consulte (...) l'ensemble des organisations patronales et syndicales car il est intéressant et nécessaire d'avoir leur sentiment et leurs attentes sur cette mesure importante qui va permettre à des hommes et des femmes qui ont commencé à travailler jeunes de partir en retraite plus tôt", a-t-elle indiqué.

Selon Philippe Pihet, un membre de la délégation de Force Ouvrière reçue jeudi par la ministre, il y aura "vraisemblablement une annonce pour le prochain conseil des ministres sur les publics concernés par le décret".

Une fois que le projet de décret sera rédigé, les partenaires sociaux seront à nouveau consultés, selon M. Pihet.

Ensuite, le texte du décret aura un parcours à respecter, passant d'abord devant le Conseil d'Etat qui devra le valider puis, pour avis, devant le Conseil d'administration de la Caisse Nationale d'Assurance Vieillesse (CNAV).

L'ACOSS, la banque de la sécurité sociale, qui collecte les cotisations sociales devra aussi être consultée puisque la mesure doit être financée par une augmentation des cotisations retraites patronales comme syndicales de 0,1 point par an soit un total de 1% sur l'ensemble du quinquennat.

Sur le contenu du décret, rien ne semble encore définitivement arrêté.

La promesse de base du candidat François Hollande est de permettre aux salariés ayant commencé à travailler à 18 ou 19 ans de partir à la retraite à 60 ans à taux plein s'ils ont cotisé 41 ou 41,5 ans, sans attendre l'âge légal qui doit atteindre progressivement 62 ans en vertu de la réforme de 2010 du gouvernement précédent.

Cette promesse, qui correspond à une extension du dispositif "carrières longues" qui fixe la limite d'âge à 17 ans, pourrait être enrichie d'autres avantages --prise en compte de certains trimestres non cotisés mais seulement validés--, comme le souhaitent la plupart des syndicats, sauf la CFE-CGC qui ne "souhaite pas qu'on charge trop la barque", selon l'expression de Danièle Karniewicz, ancienne présidente de la CNAV.

Apparemment il est peu probable que le dispositif soit étendu à ceux ayant commencé à travailler à 20 ans. La ministre "nous a dit que ce n'était pas une direction qui était à l'étude", a déclaré à l'AFP le secrétaire général de la CFDT François Chérèque.

Cependant, cette hypothèse a été évoquée lors de la réunion mercredi avec la délégation CFTC.

D'ailleurs le ministre de l'Economie et des Finances Pierre Moscovici a indiqué sur France Inter que le gouvernement "discutait" de cette possibilité.

"On discute de tout ça, j'ai vu qu'il y avait des collègues ministres qui l'avaient évoqué, on parlera et il faudra chiffrer tout ça en effet", a-t-il dit, précisant que cette mesure coûtera "peut-être un peu moins que prévu".

Le chiffrage initial est de 1 milliard d'euros la première année pour atteindre 5 milliards par an en fin de quinquennat.

Les représentants patronaux (Medef, UPA, CGPME) ont plaidé pour une mesure la moins coûteuse possible.

L'opposition estime que le parlement devrait être consulté sur le décret. Bernard Accoyer (UMP), président de l'Assemblée nationale sortante, a demandé au Premier ministre Jean-Marc Ayrault l'audition de Mme Touraine mardi par la commission des Affaires sociales.

PARIS (Reuters) - Le chiffre de 45.000 emplois menacés annoncé par la CGT recoupe ceux de Bercy, déclare le ministre du Redressement productif, Arnaud Montebourg, dans un entretien au Monde publié jeudi.

Le nouveau gouvernement français espère sauver le maximum d'emplois et presse les entreprises de faire appel au soutien public, alors que le chômage augmente chaque mois depuis un an.

Interrogé sur le nombre de 45.000 emplois menacés, Arnaud Montebourg répond : "Ces chiffres recoupent de façon crédible ceux de mes services."

"Notre rôle est de tout faire pour sauver les emplois qui peuvent l'être. C'est pour cela que nous avons besoin d'anticiper au maximum", ajoute-t-il. "Je lance donc un appel aux chefs d'entreprise : il est préférable de demander des mesures de soutien bien avant l'apparition de difficultés."

Le Comité interministériel de restructuration industrielle, chargé d'examiner les cas des entreprises de plus de 400 salariés, "connaît son plus important pic d'activité depuis la crise de 2008", poursuit Arnaud Montebourg.

Pour les autres, "il va falloir s'organiser dans les régions et associer les collectivités locales et les partenaires sociaux autour des préfets de région".

Parmi les leviers visant à soutenir les entreprises, figure la future Banque publique d'investissement, au sujet de laquelle le ministre de l'Economie, Pierre Moscovici, a dit sur France Inter qu'il présenterait "un premier rapport, la semaine prochaine au conseil des ministres, sur une préfiguration".

UNE CINQUANTAINE D'ENTREPRISES CONCERNÉES ?

Lors de leurs rencontres mardi avec le gouvernement, les syndicats l'ont pressé de se mobiliser contre les plans sociaux, tandis que le patronat lui demandait de ne pas les alimenter en augmentant le coût du travail.

Le secrétaire général de la CGT, Bernard Thibault, a remis mardi au Premier ministre Jean-Marc Ayrault une liste d'une cinquantaine d'entreprises où des dizaines de milliers d'emplois seraient menacés pour des raisons diverses, allant de plans d'économies au redressement judiciaire en passant par des délocalisations.

Parmi celles-ci, figurent aussi bien le constructeur automobile PSA, le groupe pharmaceutique Sanofi, Carrefour ou Fralib, filiale du géant anglo-néerlandais Unilever que le distributeur de presse Presstalis.

Arnaud Montebourg estime dans Le Monde que "la question de la compétitivité est centrale" et devra être traitée lors de la conférence sociale prévue d'ici le 14 juillet.

"Cela procédera d'un échange possible de concessions réciproques", dit-il, les entreprises devant par exemple accepter une baisse de leur rentabilité pour préserver des emplois.

Selon les chiffres publiés mercredi, le chômage a augmenté pour le douzième mois consécutif en avril, se maintenant à son plus haut niveau depuis septembre 1999.

Jean-Baptiste Vey, édité par Yves Clarisse

CONSOMMATION - Plus de 70% des consommateurs estiment que la guerre des prix ne fera pas baisser les prix...

Les Français ne sont pas convaincus par la guerre des prix à laquelle se livrent les enseignes de grande distribution. C’est le moins que l’on puisse dire. Selon une étude Ipsos réalisée pour CA Com, groupe de communication dédié au retail, les 10 et 12 mai derniers auprès d’un échantillon de 1.013 personnes, 71% des sondés jugent que cette compétition ne va pas entraîner une réelle baisse des prix. Seuls 27% pensent le contraire.

Les récentes campagnes de Carrefour, Leclerc et Auchan n'ont apparemment pas séduit les Français qui restent préoccupés par leur pouvoir d'achat. A la mi-avril, les deux derniers groupes se sont livrés une bataille publicitaire autour du comparateur mobile de prix des centres Leclerc. Avec toujours la même obsession: valoriser la performance prix de leurs enseignes...

Une lutte féroce

Une lutte qui ne doit rien au hasard. Leclerc, depuis cinquante ans, a toujours eu un positionnement prix très agressif. Dans un contexte où les Français se serrent la ceinture, ses concurrents ne pouvaient le laisser faire cavalier seul. Car après la proximité, le prix est le deuxième critère de fréquentation d’une enseigne, explique Rodolphe Bonnasse, directeur général de CA Com. Celui-ci, avec l’image prix, devient le nerf de la guerre. Mais cette dernière est un travail de longue haleine. Une bonne image prix ne se décrète pas à coups de pubs ponctuelles. Elle se travaille sur la durée avec des actes concrets.

Les enseignes devraient continuer à faire valser les étiquettes sur les produits de consommation courante emblématiques, comme le Coca-Cola, le café Carte Noir ou le lait.

De la même façon, elles vont mettre le paquet sur les produits appartenant à leurs propres marques, les MDD. Et ce pour au moins deux bonnes raisons. Les marges réalisées sur ces derniers sont très confortables. Les distributeurs ont donc plus de latitude pour faire baisser les prix. Ensuite, ces produits sont fidélisant. Si Auchan par exemple arrive à être plus compétitif sur ses MDD, les clients ne pourront les trouver uniquement que dans les magasins de l’enseigne.

Hausse des prix des biens invisibles

Revers de la médaille à cette course aux prix bas, certains biens «invisibles», ceux que vous n’achetez pas toutes les semaines, risquent de voir leur prix augmenter. Les enseignes font «des péréquations de marge entre des investissements sur des produits très visibles et des produits à faible fréquence d’achat et à faible prix comme les ampoules ou les piles», nous expliquait récemment Olivier Trouvé, associé chez Kurt Salmon, spécialiste de la distribution. Une chose est sûre, les distributeurs n’auront pas d’autre choix que de rogner sur leurs marges contrairement à 2008 où ils avaient répercuté la hausse des prix exigés par les fournisseurs.

A LIRE AUSSI

Carrefour condamné pour entrave au...

Une enseigne suisse souligne que certains produits viennent des ...

1er juin

Le groupe Carrefour annonce la consolidation de son expertise immobilière en regroupant les activités de Carrefour Property en France, Espagne et Italie et de Carrefour Immobilier international, sous la responsabilité de Francis Mauger, nommé Directeur Exécutif Développement et Immobilier Groupe.

Par ailleurs, ce nouveau pôle immobilier se renforce avec l’arrivée d’Yves Cadelano, nommé Directeur Carrefour Property France. Depuis 2006, Yves Cadelano a exercé la fonction de Directeur Général Adjoint de Mercialys, filiale immobilière du groupe Casino qu’il avait rejoint en 2004. Cette nomination est effective à compter du 18 juin 2012.

Anne-Marie Aurières-Perrin est nommée Directeur Adjoint Carrefour Property France, renforçant ainsi son périmètre et son rôle auprès de Francis Mauger et Yves Cadelano dans l’élaboration et la mise en oeuvre de la stratégie immobilière du Groupe.

Andrea Orsa et Justo Martin conservent leur fonction respective de Directeur Carrefour Property Italie et Directeur Carrefour Property Espagne.

31 mai

Mauvaise nouvelle pour tous les possesseurs de carte Pass : l'avantage "paiement pass", qui crédite la carte fidélité de 10% supplémentaires (sur les avantages déjà obtenus), sera supprimé dès le 1er juillet.

Après une année 2011 catastrophique pour le groupe dont les résultats France sont désastreux, on pouvait s'attendre à des actes pour réduire les coûts. Mais là, Carrefour va vraiment très loin : l'avantage "Paiement Pass" était un argument phare de fidélisation.

En supprimant ce bonus de 10%, Carrefour risque de s'attirer les foudres des consommateurs. La carte de crédit, qui coûte 25 € à l'année, aura certainement moins d'attrait puisqu'elle ne donnera pas plus d'avantage que les autres cartes !

Carrefour envoie des emails à tous ses clients pour les avertir de la suppression de cet avantage dès le mois prochain, mais on comprend difficilement cette décision qui risque de déplaire fortement à nos clients.
Il est important que le groupe developpe un programme de fidélité attrayant, simple et s'inscrivant dans la durée.